« Les réseaux sociaux, nerf de votre communication » : Caroline Leleu reçoit Eliott Siegler

En mai 2020, Caroline Leleu, Consultante en Rédaction Web et SEO, a rencontré Eliott Siegler, CEO de AmazingContent, pour échanger sur la complexité à gérer une stratégie de social media efficace. Un entretien qui a donné lieu, quelques jours plus tard, à un article sur son compte LinkedIn que nous retranscrivons ci-dessous :

Commençons par une évidence : Les médias sociaux, nous le savons tous, sont un support dont il est devenu presque impossible de se passer à l’heure actuelle. 

Maîtriser parfaitement leurs codes et leur fonctionnement, les utiliser efficacement, développer et optimiser son réseau, transformer les visites des internautes en acte de vente, tout cela est une composante indispensable au bon développement d’une entreprise.

Or, la complexité grandissante des réseaux sociaux fait de ces actions un métier à part entière.

C’est d’ailleurs celui d’Eliott Siegler. […] Il nous explique : « 90% des utilisateurs des réseaux sociaux sont « passifs » et consommateurs de contenu. 9% relaient des articles et 1% seulement en produisent. Une marque qui met en place un personal branding efficace et optimisé sur les réseaux sociaux a donc toutes les chances de sortir du lot et de gagner rapidement en notoriété. »

Pour autant, une diffusion raisonnée et stratégique s’impose. En effet, Linkedin a mis en place un système de sélection drastique pour trier les posts pertinents diffusés sur son réseau : lorsqu’on met un post en ligne, celui-ci n’est, dans un premier temps, diffusé qu’à 10% de notre réseau.

Si au bout d’une heure les réactions et commentaires sont au rendez-vous, le post est alors ouvert à la totalité de notre réseau.

Un système de sélection redoutable, qui impose une stratégie au cordeau dans la diffusion des articles.

Comment faire en sorte que ces fameux premiers 10% de notre audience soient touchés par notre article, et surtout qu’ils réagissent par des like et des commentaires, de façon à ce que Linkedin prenne en compte cet intérêt marqué et élargisse l’audience ? Quelques techniques simples peuvent être appliquées :

Des posts stratégiques

Lorsqu’on met un post en ligne, Eliott Siegler conseille de veiller à ce que celui-ci corresponde à trois critères-clef :

  • Régularité
  • Pertinence
  • Authenticité

Par régularité, précise Eliott, il faut entendre un tweet par jour et un relais Linkedin par semaine. Là encore il convient d’être stratégique et de relayer son post à des heures de « grande écoute ».

Ses conseils ? Viser des horaires en dehors des heures de travail : 7h30-9h, 13h-14h. On constate que depuis le début du confinement, et l’augmentation sensible du télétravail, le vendredi de 16h à 17h est également un horaire judicieux pour les posts destinés à une optique B to B.

Lorsqu’on parle de pertinence, il s’agit essentiellement de définir une ligne éditoriale et un sujet précis de prédilection, qui vous permettront d’être identifié comme expert absolu sur certains sujets clef : votre cœur de métier. A vous ensuite de mettre en avant cette compétence et cette expertise en agrémentant votre post d’un hashtag stratégiquement choisi ou en mentionnant des personnes qui peuvent être intéressées par votre post.

 Et l’authenticité dans tout cela ? Eliott Siegler insiste sur ce point : C’est une qualité absolument indispensable dans les réseaux sociaux. Il est fondamental de conserver un ton homogène d’un post à l’autre, d’être immédiatement identifié, et de gagner ainsi une posture solide par rapport à votre cible.

Un conseil ? ne jamais perdre de vue son objectif : voulez-vous exister (et développer une communauté nouvelle) ? Fédérer votre communauté et attirer des nouveaux talents ? Mettre en place des actions de social selling ? Garder en tête cet objectif précis vous permettra de conserver un ton adapté à votre communauté et à vos besoins.

Un réseau conséquent et ciblé

Pour être suivi sur les réseaux sociaux, il faut bien sûr bénéficier d’une communauté conséquente : développer sa communauté est une action fondamentale du personal branding.

Lorsqu’on a développé un réseau de 500 personnes, explique Eliott Siegler, Linkedin vous considère comme un « expert absolu » et développe votre crédibilité dans votre prise de parole.

Attention cependant à sélectionner votre cible. Si votre réseau n’est pas ciblé vous courrez le risque qu’il ne réagisse pas à vos posts.

Pour développer votre réseau, quelques techniques s’avèrent payantes. Eliott Siegler détaille les actions à mettre en place :

  • Jouer sur la proximité des centres d’intérêt : transmettre à votre « cible » un article susceptible de l’intéresser ou une information pertinente
  • Activer les interactions entre réseaux sociaux : engager ses followers sur Twitter à vous suivre sur Linkedin
  • Ne pas mettre en place de démarche commerciale dès la prise de contact, c’est beaucoup trop tôt. La phrase « connectons nos réseaux » génère en général de l’intérêt et de l’adhésion.
  • Adapter systématiquement son message : individualiser la relation et prendre le temps de rédiger un message individuel à chacun.

Ces quelques techniques assez basiques devraient vous permettre d’atteindre vos objectifs rapidement ! A vous de jouer !