CDI – Customer Success Representative

DÈS QUE POSSIBLE

Qui sommes-nous ?

La réputation de l’entreprise a aujourd’hui besoin de Leaders Connectés. Mais, faute de temps, d’appétence ou de savoir-faire, peu de dirigeants sont actifs sur les réseaux sociaux.

Chez AmazingContent, nous voulons transformer les leaders d’aujourd’hui en Leaders Connectés. Nous les aidons à monter en influence sur les réseaux sociaux pour porter haut et fort leurs expertises auprès des parties prenantes de l’entreprise.

Nous sommes un Social Media Enabler pour équipes dirigeantes, avec 2 modes d’intervention :

Nos formations sont certifiées et nos outils propriétaires. Plus de 80 entreprises nous font déjà confiance (Accenture, MAIF, Suez…)

Nous sommes une équipe enthousiaste et avide de partage, focalisée sur le ROI pour nos clients.

Tes missions :

En gros, c’est donner de l’amour aux clients !

Et plus précisément :

  • Créer une relation privilégiée avec des dirigeants de haut niveau via des entretiens en tête à tête réguliers,
  • Coacher nos clients dans leur montée en compétences sur les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn) à travers le parcours de formation AmazingContent,
  • Enrichir le parcours de formation et de coaching AmazingContent (création de nouveaux modules, expérimentation de nouveaux formats…),
  • Industrialiser les process et les outils (automatisation quand c’est possible, optimisation des supports de formation, expérimentation de nouveaux formats, etc.),
  • Organiser et piloter son portefeuille de projets de leaders connectés.

Ta première année chez AmazingContent

A la fin du premier mois, tu es autonome pour lancer et suivre un groupe de leaders connectés.

C’est-à-dire :

  • Savoir conduire les différents rendez-vous avec les leaders.
  • Maîtriser l’outil AmazingContent sur le bout des doigts.
  • Maîtriser les outils d’administration.
  • Connaître les codes des réseaux sociaux que nous transmettons aux clients.
  • Créer une nouvelle formation intégrée au parcours AmazingContent.

Dès le deuxième mois, tu enrichis l’expérience AmazingContent ! Les mois suivants, tu montes en compétences sur l’account management :

  • Gérer une relation avec un grand compte de A à Z.
  • Participer à l’amélioration de nos outils, de nos processus et de notre organisation pour apporter plus de valeurs à nos clients et aider l’entreprise à grandir.

Pourquoi cette offre a du sens pour toi ?

  • Tu construis un réseau de premier plan : nos clients occupent des fonctions de direction au sein de grandes entreprises.
  • Tu as un impact direct sur l’expérience offerte à nos clients.
  • Tu continues de grandir aux côtés de fondateurs expérimentés (50 ans d’expérience cumulée dans le numérique).
  • Tu deviens expert des problématiques et enjeux de l’influence professionnelle sur les réseaux sociaux.
  • Et… tu rejoins une startup indépendante et autofinancée. Ta performance aura donc un impact direct sur le développement de l’entreprise !

AmazingContent, c’est avant tout une aventure humaine et professionnelle enrichissante, tant avec l’équipe qu’auprès des clients !

Profil recherché

  • Tu as un sens aigu de la relation client : écoute, empathie, pugnacité.
  • Tu es à l’aise à l’oral, en français comme en anglais, pour mener des interviews ou animer des réunions.
  • Tu disposes d’expérience en gestion de projet et en création de contenus/supports de formation.
  • Tu es curieux et agile.
  • Tu es un vrai problem solver : tu sais faire preuve de rigueur et d’organisation pour trouver des solutions adaptées.
  • Tes connaissances en matière de communication des dirigeants, et/ou de communication sur les réseaux sociaux, sont un plus. Nous t’aiderons à monter en compétences dans ces domaines.
  • Tu sais faire preuve de patience et d’intelligence relationnelle. Des expériences en milieu associatif sont un plus.

Rejoindre AmazingContent c’est :

  • Intégrer une équipe de 9 personnes motivées, audacieuses, respectueuses et ambitieuses.
  • Approfondir de façon très qualitative un secteur en plein essor (réseaux sociaux abordés selon un angle B2B).
  • Être quotidiennement au contact de cadres dirigeants inspirants et influents.
  • Travailler sérieusement dans une ambiance jeune et décontractée.

Tu es motivé(e) pour te lancer dans l’aventure AmazingContent ?

Envoie nous un mail pour te présenter (avec ton CV) à noe[at]amazingcontent.io et job [at] amazingcontent.io si tu as une affinité 😄.

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