Decryptage #1

 

Incarner son contenu pour booster son influence

@FLashtweet ou l'art de faire de son compte Twitter un média d’influence

 

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Aujourd’hui, focus sur le compte @FlashTweet d’Emmanuelle Leneuf qui a su s’imposer comme le rendez-vous matinal des news de l’innovation digitale sur les réseaux sociaux.

Alors comment faire de votre compte Twitter un véritable média digital, multiplier vos nombres de retweets et agrandir considérablement votre nombre de followers ? Réponse en passant au crible FlashTweet.

 

| “La force de Flashtweet, c’est d’avoir un visage humain !

 

Avant de commencer, @Flashtweet, kesako ?

Emmanuelle Leneuf est journaliste spécialisée en web et experte digitale. Elle est à l’initiative du compte Twitter Flashtweet, notre rendez-vous matinal préféré sur l’innovation et le numérique.

Elle partage tous les jours les 10 infos essentielles sur la TransfoNum rubriquées et éditorialisées pour décrypter la révolution numérique en cours.

 

Le FlashTweet respecte la construction d’un journal traditionnel : la première partie jusqu’à l’infographie contient les news chaudes du jour, la deuxième partie jusqu’au must Read est constitué des infos plus froides, analytiques et signaux faibles avec des long read.

 

Sur son compte, elle publie également des tweets personnels sur son actualité et interagit avec sa communauté.

 

Pour la petite histoire : Emmanuelle publiait au départ en son nom @EmmanuelleL9 avec la volonté de créer un rendez-vous quotidien à la hauteur d’un véritable média. Cette envie part d’un constat : on ne se retrouve plus dans l’océan de contenu disponible sur les réseaux sociaux, alors pour éviter de rater les infos importantes dans son secteur, il faut créer un média digital, clair, concis et expert !

Voyant que son audience était au rendez-vous elle a renommé son compte @FlashTweet qui est à présent un média social à part entière et a recréé son compte @EmmanuelleL9 à côté. Faire cette distinction ne l’a pas empêché de continuer à incarner Flashtweet, clé de son succès !

 

Pourquoi ça plait…

Grâce au format d’un post twitter (limité à 280 caractères), l’info est résumée en une phrase. Si le lecteur est intéressé, il clique sur le lien de l’article. Simple, rapide, efficace. Bien pratique quand on a des journées chargées et que l’on cherche une veille sur l’actu du digital.

 

Mais, Flashtweet c’est aussi Emmanuelle et ses événements…

… ses réactions à l’actu…

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… ses (mauvaises) expériences clients …

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Comme vous pouvez le constater, ce tweet est resté sans réponse du côté de la SNCF. Leur service client sur les réseaux sociaux a été fort décevant pour Emmanuelle qui avait perdu son Ipad. Heureusement c’est grâce à la mobilisation de sa communauté qu’elle a pu faire bouger les choses et le retrouver. Alors on ne le répètera pas assez : chouchoutez votre communauté, elle vous le rendra !

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Flashtweet on l’aime pour pleins de raisons, mais surtout parce que ça fait plaisir de ne pas avoir à faire à un compte robot ! Parce qu’aujourd’hui ça devient difficile de faire la différence entre vrai et faux compte…

 

En tout cas, Twitter l’a bien compris et a pris la décision de lutter contre les bots qui publient automatiquement. Il a donc entamé une opération de suppression des “faux comptes”.

Résultat : c’est près de 70 millions de comptes qui ont été supprimés entre mai et juin, et ça continue !

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Disons-le, Emmanuelle a le mérite d’être tout sauf un bot. En effet, elle prend le temps d’interagir avec ses followers.

Elle réagit aux tweets de ses followers…

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... et elle répond ou RT lorsqu’elle est mentionnée !

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Ses forces

1. Une expertise dans l’Innovation digitale

La spécialisation de Flashtweet est facilement identifiable, à savoir la transformation numérique et les nouvelles technologies au service des entreprises d’aujourd’hui et demain.

 

Emmanuelle a su bien référencer sa page en personnalisant sa bio et en utilisant les hashtags pertinents. Par conséquent, elle se dégage dans ’océan de contenu Twitter et ceux qui la suivent sont majoritairement intéressés par ses thématiques. Sa communauté est dite “qualifiée”.

 

Chaque tweet individuellement est complété du lien de redirection vers l’article mais aussi d’hashtags pertinents qui permettent d’identifier rapidement les thématiques abordées et de confirmer notre intérêt.

 

Notre conseil : n’hésitez pas à utiliser des hashtags récurrents pour être identifié comme “expert” de telle et telle thématiques.

 

Enfin, son ratio abonnés (46K) / abonnements (4000) lui donne la légitimité dont elle a besoin pour s’imposer comme un “média social”.

 

Notre conseil : le ratio abonnés/abonnements doit être au moins inférieur à 1. Notre solution pour y parvenir : Amazing Growth.

 

2. User experience maîtrisée avec des contenus variés

Emmanuelle diversifie les formats de ses tweets :

  • Partage de contenu

  • FlashTweetTV

  • RT de contenu extérieur sans lien avec l’innovation digitale pour personnaliser son compte

  • Tweets perso avec des photos pour personnifier son compte

  • Vidéos d’annonces du FlashTweet

 

En faisant cela, elle s’assure de retenir l’attention d’un maximum de followers, sensibles à différents formats et rend son compte plus vivant. En plus d’une veille de qualité, on suit le personnage d’Emmanuelle dans son quotidien. Cela casse l’image de bot qu’on aurait pu lui attribuer et fait de son compte un diffuseur de contenu plaisant à lire et à suivre !

 

Notre conseil : Nous avons recueilli pour vous les conseils de deux experts pour la rédaction de vos contenus.

  • Adrien Rivierre, formateur à la prise de parole, vous donne les 3 règles d’or d’une publication impactante. C'est ici.

  • Alban Fischer, fondateur de l’agence Faubourg, vous explique comment utiliser le format vidéo pour enrichir vos publications. C'est ici.

 

3. Mais surtout : Un contenu incarné

La plus grande force de Flashtweet, c’est d’avoir un visage humain !

On l’a dit précédemment, Emmanuelle ne lésine pas sur les interactions avec ses followers, ce qui prouve bien que ce n’est pas un robot qui se cache derrière ce compte ! Elle ne se contente pas de faire une veille de l’actu du digitale, elle partage également ses réactions à l’actualité et sa propre actualité.

 

De plus, sa communauté elle même participe à la personnification du compte en apportant leur expertise et leur regard sur les informations en réponse aux 10 FlashTweets quotidiens.

 

Enfin, Emmanuelle relaye les publications de FlashTweet avec son vrai compte @EmmanuelleL9.

 

Avec tous ces ingrédients mélangés, la recette est réussie, nous mettons un visage sur Flashtweet ce qui renforce la crédibilité des articles sélectionnés !

Or cela génère en moyenne 10x plus d’engagement quand un compte sur les réseaux sociaux est personnifié. En effet, nous avons confiance en la sélection puisque nous partons du principe qu’Emmanuelle a lu et choisi avec soin les articles qu’elle partage.

 

Notre conseil : FlashTweet est un média social personnifié et personnalisé. Résultat, sa communauté est fidèle et ses followers sont qualifiés. Vous pouvez également déployer votre influence sociale en communiquant directement avec votre compte à condition d’incarner votre contenu. Retrouvez la tribune d’Eliott Siegler, 3 (très) bonnes raisons de prendre la parole en votre nom sur les réseaux sociaux.

 
 
 
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