VALORISEZ VOTRE RÉSEAU #1 : #Socialselling, mythe ou réalité ?

 

AMAZINGCONTENT

 
SERIE.png
 

Notre mission chez AmazingContent est de faire grandir votre communauté en y agrégeant des followers qualifiés. Intéressés par vos thématiques, votre expertise, votre secteur, vos produits, ceux qui vous suivent sont donc de véritables leads. Hors de question que vous les laissiez s’échapper ainsi !

Alors, une fois que votre réseau est engagé derrière vous, que faire ?

AmazingContent lance une série d’épisodes sur l’art et la manière de valoriser votre réseau.

 

PREAMBULE :

LES RÉSEAUX SOCIAUX, PLUS QU’UN SIMPLE MEDIA

 

Dans réseaux sociaux il y a “réseau” et “social”. “Réseau” car vous y construisez une communauté composée de collègues, de clients, de collaborateurs, de proches et de potentiels leads qualifiés. “Social” car vous avez la possibilité d’interagir avec eux, de jouer de cette proximité pour les fidéliser ou les convertir.


Finalement, le scénario classique d’un professionnel qui s’applique à développer sa communauté sur les réseaux sociaux est le suivant.


Etape 1° En partageant d’une part l’actualité de son secteur, et en y ajoutant d’autre part son expérience, ses références et son vécu, il attire sa communauté en se démarquant de ses homologues. Il est donc suivi pour l’expert et le professionnel qu’il est.


Etape 2° En prenant le temps d’interagir avec sa communauté, en répondant aux commentaires et en allant commenter d’autres publications, il rend son profil plus humain, plus sympathique, il fidélise son réseau.


Et ensuite ? Que faire ? Il faut convertir votre réseau et pour cela vous devez valoriser votre communauté. Une étape bien souvent mise de côté.


Et oui, une fois que le professionnel a réuni une communauté qualifiée autour de lui, il jouit de sa notoriété digitale sans essayer de la valoriser davantage. Finalement, il se sert des réseaux sociaux comme un média à moindre coût, une scène d’exposition supplémentaire pour son business, sans forcément mettre à profit les autres atouts des réseaux sociaux à sa disposition. Et pourtant, il est possible d’aller encore plus loin en prêtant une réelle attention aux leads présents dans votre réseau pour les convertir.

L’idée est la suivante : vous devez mettre à votre profit l’intelligence collective et les mécanismes à votre disposition sur les réseaux sociaux. Dans votre réseau se cachent des prospects mais également des amis, des collègues, des confrères qui pourront partager vos informations, recommander vos produits, soulever des questionnements auxquels vous avez la réponse et ainsi vous mettre en avant auprès de leur communauté, en plus de la vôtre. De plus, il existe énormément de formats de posts différents et de leviers à activer pour générer des opportunités.


En bref, en optimisant vos publications et vos interactions avec votre réseau, vous pouvez donner une dimension supplémentaire à votre génération d’opportunités business en ligne et aller encore plus loin pour valoriser votre présence sur les réseaux sociaux. Nous allons revenir dessus dans une série d’épisode “Plongée au coeur de l’or numérique : valorisez votre réseau”.

 

EPISODE 1 : SOCIAL SELLING, MYTHE OU REALITE

Pour valoriser son réseau : qualifier vos leads.

 
annie-spratt-450567-unsplash.jpg
 

Pour viser les bons prospects, vous devez identifier votre cible afin de vous adresser à la bonne audience.


Prenez donc le temps d’établir qui vous intéressent et qui vous souhaitez viser sur les réseaux sociaux :

  • Quelle tranche d’âge

  • Quels centres d’intérêt

  • Quelle profession

  • Quel sexe

  • Etc.


En sachant cela, vous pourrez utiliser des leviers d’action personnalisés pour les attirer sur votre compte c’est à dire choisir les bons mots clés, les bons hashtags, et les bonnes thématiques de sujets que vous abordez.

L’idée est de ne pas chercher de simples followers mais de véritables prospects ! Pour cela, il existe plusieurs outils de suggestion de mots-clés (hashtagify, followerwonk, SEMRush, Answer the Public…), servez-vous en. Vous pouvez également repérer les hashtags qui génèrent le plus de flux sur Twitter en les tapant simplement dans la barre de recherche. Enfin, nous avons nous même développé un outil d’intelligence artificielle qui sélectionne les hashtags les plus engageants sur vos thématiques de communication et d’expertise. C’est le meilleur moyen de rediriger les bons prospects sur vos réseaux sociaux, il ne vous restera plus qu’à activer des leviers de génération de leads pour les convertir !

Et oui, quand vous agrégez une communauté sur les réseaux sociaux, en réalité vous générez de l’intention et non du lead. C’est à vous, ensuite, de mettre en place des mécanismes pour les convertir en leads puis, qui sait, en clients.

Une fois que plusieurs personnes portent leur attention sur vos publications, vous devez les trier : c’est à dire identifier qui vaut le coup d’être recontacté afin de lui présenter plus largement vos services.

Pour cela, vous devez tester leurs intentions. Sont-ils de simples touristes arrivés sur votre compte par hasard ou de potentiels clients ?

En effet, vous ne contrôlez pas leur parcours avant d’arriver sur votre compte mais vous pouvez le contrôler à partir de ce moment. C’est en essayant de l’orienter en votre faveur, que vous pourrez tester son intérêt pour votre business. Mais alors comment orienter les visiteurs ? Pour cela vous pouvez utiliser des CTAs qui renvoient vers votre site, des liens de repartage sur votre site, encourager à l’inscription à une Newsletter ou encore le téléchargement d’un livre blanc.


C’est autant de moyens de récupérer les coordonnées du visiteur et de vous lancer dans la qualification le lead. C’est à dire que vous devrez recontacter cette personne afin de valider ou non ses intentions et son statut de lead. Si c’est un oui, vous aurez ainsi valorisé à 100% leur passage sur votre réseau social.

 
 

Vous l’aurez compris, quand on dit que les réseaux sociaux sont une plateforme idéale de génération de leads, le fameux “Social Selling”, cela ne veut pas dire qu’ils tombent tous cuits en bouche. Il est essentiel de coupler votre action digitale par un travail humain !

Vous devrez donc derrière reprendre contact avec ces visiteurs, qualifier leurs intentions et valider ou non leur statut de lead. Sa présence sur votre site n’est en réalité qu’un signal faible d’intention, mais un signal qui vaut le coup d’être exploité pour identifier de probables opportunités.

Une fois identifiées, vous pourrez mettre en place un suivi personnalisé du lead, augmentant ainsi vos chances de le convertir. Gagner en notoriété est un premier pas essentiel rendu possible grâce à votre activité sociale, mais c’est ensuite l’humain qui doit faire de cette notoriété un levier transactionnel. Voici une piste pour valoriser votre réseau.

 

Rendez-vous la semaine prochaine pour découvrir l’épisode 2. Nous verrons comment optimiser l’utilisation de vos réseaux sociaux dans une démarche de recrutement. Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont un véritable CV en ligne, il est donc essentiel de veiller à ce que votre notoriété digitale serve à votre carrière et facilite vos recrutements.

 

Pour plus d’articles et continuer à nous suivre, retrouvez nous sur Twitter et LinkedIn.

Et, pour avoir plus d’informations sur nous et découvrir nos précédents articles pour comprendre comment créer et engager sa communauté avec une solution performante, rdv ici !