VALORISEZ VOTRE RÉSEAU #3 : VOTRE RÉSEAU AU SERVICE DE VOTRE PRODUCTIVITÉ

 

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Les réseaux sociaux ont deux atouts majeurs : le réseau que vous réunissez et le lien social que vous créez avec.

En clair, les réseaux sociaux ce n’est pas juste ajouter un maximum de personnes et pouvoir se vanter de son nombre de followers, mais c’est savoir capter leur attention pour échanger avec eux, créer du lien, et fidéliser vos relations.

Grâce à des relations solides avec votre réseau, vous pourrez vous servir de cette base de contacts à portée de main pour booster votre productivité. Ils seront les premiers à suivre les nouveautés de votre entreprise, vos actions de comm et pourront réagir à tout cela. Ca vous permettra de vous orienter dans un sens ou dans l’autre en utilisant votre réseau comme un véritable panel consommateur.


Et pour cela, mettre en place une stratégie de Leaders Advocacy où dirigeants et cadres clés sont les acteurs clés de la présence digitale de l’entreprise devient une évidence. Leur réseau les identifient comme des experts qui incarnent l’entreprise et représentent ainsi un panel de consommateurs intéressants. Il faut donc l’exploiter en se nourrissant de leurs retours, leurs avis et valoriser leur engagement !

 

MISEZ SUR UN RÉSEAU DE PASSIONNÉS

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Lorsque vous développez votre réseau, il est important de ne pas le faire à la va-vite et dans tous les sens. Au contraire, sélectionner ses followers intelligemment aura un impact considérable sur votre business.

Plus votre communauté sera réellement intéressée par ce que vous racontez, vendez, proposez, plus elle sera engagée. Et un taux d’engagement croissant, c’est également un taux de conversion qui progresse. C’est un véritable effet boule de neige car plus vous obtenez de réactions sur vos publications, plus elles remontent dans les fils d’actualité des “amis” de vos “amis”, qui vont à leur tour réagir, etc. Vous étendez ainsi votre rayonnement sans trop d’effort, simplement en ayant développé une communauté qui vous ressemble et créé du contenu à leur suggérer qui vous ressemble donc leur ressemble !

De plus, si vous avez vraiment bien fait votre travail et que vos followers sont réellement intéressés par vos thématiques phares et que, derrière, vous leur soumettez du contenu pertinent, vous avez de grandes chances qu’il ne s’arrête pas là. Et oui, grâce à des call-to-action ou des pop-up de redirection vous pouvez guider le follower jusqu’à votre site !

Toute la difficulté est là : réussir à garder leur attention jusqu’au bout ! Si vous voulez que ça marche il faut de la cohérence entre le contenu que vous publiez et qui les touche et le contenu sur lequel vous les redirigez. C’est pourquoi il est très important d’avoir développé un réseau réellement intéressé par vos thématiques. Si de A à Z publications, contenus, redirections et followers s’accordent à 100%, vous avez de grande chance de les convaincre au bout !

 

ALLEZ LES CHERCHER ET NE LES LAISSEZ PLUS PARTIR !

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Depuis tout à l’heure on parle de bien choisir ses followers. C’est bien beau tout ça, mais comment s’y prendre ?

Pour cela, faites attention à plusieurs points :

  • Ses centres d’intérêt mentionnés dans sa bio

  • Ses thématiques de discussion et les hashtags qu’il utilise fréquemment

  • Les personnes qu’il suit déjà


Au regard de ces infos, choisissez les profils les plus proches de votre activité.

Une fois les bons followers réunis, ne les perdez pas ! Pour cela, donnez leurs de l’attention en initiant un échange avec eux.

Tous les moyens sont bons. Tout d’abord, veillez à bien répondre aux commentaires : un commentaire positif sans réponse ne renvoie pas une belle image de vous, et un commentaire négatif sans réponse éveille les soupçons et joue en votre défaveur.

Ensuite, allez rendre les likes sur vos publications en likant à votre tour celles des followers fidèles. Mais surtout, essayez de prendre le temps, à votre tour, commentez et likez les publications de vos followers. Même si ce n’est pas souvent, ça vous rendra plus accessible et bienveillant auprès de votre réseau qui sera tenté de vous le rendre ou du moins de faire un tour sur votre profil !

 

EXPLOITEZ VOTRE RÉSEAU À 200%

 

Il est temps de regarder votre réseau comme ce qu’il est : un panel de consommateur, gratuit et à portée de main !

Chaque commentaire, positif ou négatif, doit retenir votre attention et vous devez vous en servir comme de véritables retours clients. Entrez dans la conversation pour mieux comprendre et valoriser ces retours.


Le taux d’engagement peut également être un excellent indicateur. Vous verrez ce qui marche le mieux auprès de votre public cible si votre communauté y ressemble. Vous pouvez donc vous en servir pour tester, réadapter, faire évoluer votre offre ! C’est pourquoi le Leaders Advocacy, qui encourage les cadres clés de l’entreprise à être présents sur les réseaux sociaux, a du sens car ils ont besoin de ces informations pour orienter leur stratégie.

Mais vous pouvez également utiliser cet espace d’échanges pour consolider vos relations déjà existantes avec vos clients, vos collaborateurs et vos partenaires ! Si vous êtes actifs sur les réseaux, et que vous vous manifestez régulièrement à eux en réagissant à leur contenu, vous étendez votre relation en dehors de l’espace professionnel. Plus encore, si vous réussissez à les toucher avec votre contenu et créez des échanges informels avec eux sur les réseaux, vous renforcez vos relations professionnelles ! Ca tombe bien, un bon leader doit être proche de ses collaborateurs et clients.

 

QUI S’Y COLLE ?

 

Chaque employé gère ses clients et a un réseau qui lui est propre et peut servir à l’entreprise. Il est donc essentiel qu’un maximum d’entres eux soient présents sur les réseaux sociaux ! C’est l’objectif d’un programme d’employee advocacy.

Mais, il faut bien une personne pour impulser ce mouvement, c’est le Leaders Advocacy. Et le mieux placé pour donner l’exemple et guider ses équipes c’est le dirigeant, le cadre clé ou le manager ! Il est donc primordial qu’ils soient présents mais surtout actifs sur les réseaux sociaux. De plus, ce sont eux qui ont le plus de légitimité auprès de vos prospects car ils incarnent l’entreprise ou le département en question.

On a parlé précédemment de cohérence, cela vaut aussi pour la personne qui prend la parole. En effet, sur des questions générales, la vision de l’entreprise et son orientation on attendra une réponse du dirigeant, pour les nouveautés produits on attendra également le directeur produit, etc. Tous les représentants de départements sont donc attendus sur les réseaux !

Mais il ne suffit pas de prendre la parole et montrer l’exemple à ses équipes pour optimiser sa présence digitale et réussir son programme de Leaders Advocacy. Le leader doit bien prendre le temps de recueillir les informations clés qui s’y trouvent, échanger avec son réseau pour mieux comprendre les feedbacks et appliquer ces retours au quotidien. Il ne faut pas perdre de vue cet objectif : gagner en notoriété sur les réseaux sociaux c’est bien, optimiser sa notoriété pour booster sa productivité c’est mieux !

 
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Aujourd’hui, un dirigeant, cadre clé ou manager qui n’est pas sur les réseaux sociaux c’est une véritable erreur de stratégie marketing. C’est pourtant la possibilité d’étendre votre visibilité à un faible coût, de convertir davantage et de recueillir grand nombre d’informations pour faire grandir votre business. Alors, à l’heure du Leaders Advocacy, dirigeants, cadres clés, tous en scelle !

Etape n°1 : agrégez une communauté qualifiée. Etape n°2 : trouver du contenu pertinent et engageant à publier. Etape n°3 : convertir !