G20 STRATEGY & MANAGEMENT SUMMIT 2019

#AMAZINGINSIDE

 

Cette année, AmazingContent a eu le plaisir d’être partenaire du G20 Strategy & Management Summit, organisé par le groupe Leaders League ! Le 5 juin dernier, toute l’AmazingTeam avait donc rendez-vous avec +600 décideurs du Marketing et de l’innovation pour une journée exceptionnelle de networking et de tables rondes.

Comme on ne pouvait pas tous vous emmener, on vous a préparé un compte-rendu de cet événement édifiant !

 

KEYNOTES D’OUVERTURE : EDWARD ARKWRIGHT, DIRECTEUR GÉNÉRAL DU GROUPE ADP, ET FRANÇOIS DUVAL, PRÉSIDENT DE AMAZON FRANCE

 
Webp.net-resizeimage (4).jpg

9h10 : top départ ! Après les premiers échanges chaleureux autour d’un café, c’est Edward Arkwright qui a ouvert le bal. Le Directeur Général du Groupe ADP a exposé ses dernières initiatives en termes de satisfaction client, de management et d’écologie. Il a notamment proposé une vision rafraîchissante du progrès en rappelant que l’innovation n’était pas uniquement technologique et qu’aucune croissance sensée ne pouvait se faire sans respect de l’environnement !
Trente minutes plus tard, c’était au tour de François Duval de nous parler des ambitions d’Amazon France. Ses objectifs : rendre le e-commerce accessible à toutes les entreprises et simplifier le parcours d’achat à l’ensemble des consommateurs. Mais le leader mondial du commerce en ligne, lui non plus, n’oublie pas la planète. Avec des livraisons optimisées et limitées en émission de CO2, son président nous l’affirme, “Amazon est une entreprise vertueuse en termes d’environnement” ! On demande à voir…

 

CONFÉRENCES : NOS COUPS DE COEUR

 

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : COMMENT S’ENGAGER DANS L’ACTION CONCRÈTE ?

Jean-Philippe Desbiolles, Vice Président Cognitive Solution chez IBM Watson Group, Meriem Riadi, Chief Digital Officer chez Suez, et David Sadek, Vice Président Recherche, Technologie et Innovation chez Thales nous ont régalés avec une table ronde très éclairante sur l’intelligence artificielle.

Tout le monde s’accorde à dire que si l’IA est essentielle, elle reste vaine sans l’intervention d’un cerveau humain ! Il est donc nécessaire de la développer en collaboration avec les personnes qui seront amenées à l’utiliser. Car la clef, c'est la connaissance métier. Attention aussi à ne pas la confondre avec la dernière technologie à la mode ! Tous les intervenants sont d’accord : l’IA n’est pas conjoncturelle. Elle est transformationnelle et structurelle !

 

L’HYPERPERSONNALISATION : LA VOIE D’EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT ?

Eliott Siegler, notre CEO, était en bonne compagnie pour cette conversation particulièrement instructive sur l’évolution de la relation client. À ses côtés : Luc Boitel, Sales Manager chez Hootsuit, Geoffrey La Rocca, Directeur Général France de Teads, et Joël Plat, Directeur Associé chez PMP Conseil.

Les différents intervenants ont insisté sur l'importance d'abandonner la communication en one-to-many pour adopter une communication one-to-few voire one-to-one. En d'autres termes : la communication “top-down” du XXe siècle est morte, vive la conversation à l’ère des réseaux sociaux ! Il est donc nécessaire d'établir des personae précis et détaillés pour répondre au mieux aux attentes de chaque typologie de client.

 
 

LES NOUVELLES TENDANCES DU BRAND CONTENT

Pour notre dernière table ronde coup de coeur de la journée, Patrick Heneghan, Directeur Marketing France de Snap Inc., Marie-Hélène Mioche, Directrice Générale Adjointe de SensioGrey, et Philipp Schmidt, Directeur Exécutif chez Prisma Média, ont fait un tour d’horizon des dernières tendances en matière de brand content.

Les trois experts ont souligné l’importance de la data pour bien connaître sa cible. Un élément essentiel pour lui apporter du contenu pertinent au bon moment ! Car tout l’enjeu est là : délivrer des informations ou des distractions qui l'intéresseront à coup sûr pour ne pas être intrusif. Et ce avant même de penser au message qu'on veut passer.

 

REMISE DES PRIX : AMAZINGCONTENT REMET LE PRIX DE LA MEILLEURE STRATÉGIE MARKETING MOBILE À PIERRE&VACANCES

 
Webp.net-resizeimage (6).jpg

Au cours du déjeuner, dix-sept prix ont été décernés aux entreprises avec les meilleures stratégies de croissance, de marketing ou d’innovation.

Eliott, notre CEO, a eu l’honneur de remettre le prix de la meilleure stratégie marketing mobile à Pierre&Vacances. Nous les félicitons encore pour leur application entièrement pensée au service du client (une stratégie qu’on approuve et qu’on applique) !

 

KEYNOTE DE FERMETURE : JACQUES SÉGUÉLA, COFONDATEUR DE RSCG ET ADMINISTRATEUR DE HAVAS GROUP

 

La journée s'est clôturée avec une superbe keynote par Jacques Séguéla. L’emblématique publicitaire a séduit l’assemblée avec un discours plein d’émotion sur l’importance de la créativité et de la sensibilité dans une société qui doit faire attention à ne pas tout céder aux technologies et aux GAFA qui les exploitent.

L’homme de 85 ans s’est estimé chanceux en dressant un tableau très inspirant de sa vie et de sa carrière et a célébré “la passion à la française”. Nous lui avons donc demandé ce qu’il fallait pour avoir autant de chance : “Pour avoir de la chance, il faut avoir la passion !”. Pas de problème ! En la matière, l’AmazingTeam est très, très française !

 

Vous l’aurez compris, cette édition 2019 du G20 Strategy & Management s'est déroulée sous le signe de l’humain ! Si les dirigeants saluent l’explosion des nouvelles technologies, ils s’accordent surtout à dire qu’aucune innovation, aucune croissance n’est possible sans l’intelligence humaine. Qu’il s’agisse de faire évoluer nos métiers ou de satisfaire nos clients, personne ne peut nier que les technologies nous sont aujourd’hui essentielles. Mais toute initiative restera vaine si elle n’est pas avant tout pensée par et pour l’Homme !

 
 
Eliott Siegler