Au début du mois de mars 2023, AmazingContent publiait la 3ème édition de son classement annuel des Comex du SBF 120 les plus influents sur les réseaux sociaux. Nous avons rassemblé ici les principaux enseignements de notre étude afin de vous offrir une vue d’ensemble des tendances de la communication des dirigeants sur les réseaux sociaux.
- Le Leader Advocacy, plus crucial que jamais
- L’engagement des dirigeants en forte hausse
- Les sujets phares des dirigeants du SBF 120
- Une communication authentique et différenciante
Bienvenue dans l’âge d’or du Leader Advocacy
Leaders connectés plus nombreux et plus engageants, utilisation généralisée du storytelling, de la photo et de la vidéo pour plus d’authenticité, publications plus personnelles, importance croissante de la place accordée à la culture et aux valeurs d’entreprise… Les tendances déjà détectées en 2021 n’ont fait que se confirmer en 2022. Plus engagée, plus humanisée mais surtout plus répandue et plus attendue, la communication incarnée est désormais au cœur de la stratégie d’une majorité d’entreprises. Et celles qui n’ont pas pris la mesure de ce nouvel enjeu pourraient rapidement connaître une crise de popularité auprès de l’ensemble de leurs parties prenantes.
Des dirigeants plus nombreux et plus engageants
Attendus au tournant dans un contexte socio-économique particulièrement troublé, les dirigeants sont de plus en plus nombreux à communiquer sur les réseaux sociaux. On constate que le nombre de dirigeants du SBF 120 actifs sur les réseaux sociaux a augmenté de 15% en 1 an : en 2022, 65% d’entre eux ont ainsi pris la parole au moins une fois sur Linkedin et 15% d’entre eux ont pris la parole au moins une fois sur Twitter.
Cette présence renforcée a d’ailleurs été récompensée par un accroissement de leur audience sur les réseaux sociaux et leur nombre d’abonnés a augmenté de 27% en moyenne sur l’année 2022. Le Score d’Influence moyen de ces dirigeants a lui aussi augmenté de 40% par rapport à 2021 (en passant de 2 882 à 4 038) et confirme là encore la tendance générale : les leaders sont plus nombreux à prendre la parole et sont plus engageants sur les réseaux sociaux.
Innovation, RSE & Marque Employeur
Cette année, les discours des Comex ont largement gravité autour de ces grands sujets. Le hashtag #innovation est le hashtag le plus utilisé par les dirigeants du SBF 120 en 2022, et il est présent dans 5% des publications sur LinkedIn. Un thème qui se décline également au travers des hashtags #Digital, #Technology et #Data, eux aussi largement utilisés par les dirigeants du SBF 120.
Le hashtag #sustainability (présent dans 4% des publications sur LinkedIn) se classe lui comme le deuxième hashtag le plus utilisé, et montre la nécessité pour les dirigeants de prendre la parole au sujet de la RSE, notamment sous son aspect environnemental. Le développement durable et la transition énergétique sont d’ailleurs des sujets particulièrement engageants sur les réseaux sociaux : pour les dirigeants du CAC40, le hashtag #EnergyTransition a généré en moyenne 921 engagements par publication; 712 engagements par publication pour le hashtag #Energie et pas moins de 701 pour #Sustainability.
Autre grande thématique phare, la marque employeur suit le même chemin que la RSE l’année dernière dans la communication des dirigeants du SBF 120 : après avoir été le sujet principal de leurs publications en 2021, elle ne connaît presque plus de publications dédiées en 2022 et apparaît partout en filigrane. On reconnaît ici un signal fort de l’importance majeure qu’elle a prise ces dernières années dans la stratégie des entreprises.
Les leviers de l’authenticité
On l’a constaté, les dirigeants du SBF 120 ont davantage communiqué sur les réseaux sociaux cette année. En parallèle, on remarque aussi une volonté de ces dirigeants de communiquer différemment, en mettant notamment l’accent sur l’authenticité et la sincérité de leur discours. De ce fait, l’image et la vidéo apparaissent comme des supports privilégiés pour véhiculer un message authentique et différenciant. Leur utilisation plus large va dans ce sens puisque le nombre d’images et de vidéos augmente sur Twitter et LinkedIn : 28,5% des Tweets des dirigeants du SBF 120 en 2022 contiennent une image ou une vidéo contre 21% en 2021. C’est aussi le cas de 41% des posts LinkedIn contre 25% l’année précédente.
Prise de parole à la première personne, mise en parallèle des engagements de l’entreprise avec son parcours personnel, publications pleines d’émotions : la communication des dirigeants s’émancipe du ton impersonnel des comptes institutionnels et ils sont de plus en plus nombreux à mettre en avant leur singularité. Succès assuré pour peu que la démarche s’inscrive dans une stratégie d’influence collective avec une bonne répartition des terrains de communication et une présence soutenue par l’ensemble des dirigeants.
Face à ces résultats, force est de constater que la mise en place d’une stratégie de Leader Advocacy est désormais un enjeu de premier plan pour les directions de la communication qui ne se seraient pas encore emparées du sujet. Une mission pour laquelle, nous en sommes convaincus, l’utilisation d’une plateforme spécialisée tout-en-un et le soutient de plumes pour la création de contenu sont aujourd’hui les clés de la réussite !
