La communication sur les réseaux sociaux a le double avantage de ne pas être chère tout en étant efficace. Alors, les dirigeants s’y mettent. Mais, pourquoi seraient-ils les seuls à le faire ?
Dans toutes les équipes se cachent des champions des réseaux sociaux qu’il serait bon de faire communiquer au nom de leur entreprise.
C’est au dirigeant de les repérer et de les révéler pour créer une véritable armée de communicants sur les plateformes digitales. S’il y parvient, il étendra la sphère d’influence de son business aux communautés de tous les membres de son équipe qui prendront la parole en son nom.
En amont du #SocialSellingForum de Paris qui se tient les 5 et 6 juillet prochain dans les locaux de ESCP Europe, j’ai voulu revenir sur les 3 leviers qui vous permettrons de détecter les champions social media au sein de vos équipes.
1. Repérez les plus actifs sur les réseaux sociaux
Ce sont les plus simples à repérer. Ils ont un nombre de followers à faire pâlir de jalousie et ils entraînent un nombre de retweets qui épate la galerie.
Assurément ils connaissent la machine Twitter/LinkedIn. Ils savent quoi poster et quand pour générer un maximum d’engagement.
Votre rôle : les encourager à communiquer pour votre entreprise sur leurs comptes personnels.
2. N’oubliez pas les bons communicants
Ne vous fiez pas qu’au nombre de followers et de retweets. Certains membres de votre équipe ont peut-être une communauté plus réduite, mais ça n’empêche qu’ils peuvent avoir une plus grande capacité à embarquer et influencer cette communauté.
Ceux là sont les bons communicants, ils ont un ton fluide, drôle, inspirant et une belle écriture.
Votre rôle : les accompagner pour gagner des followers afin d’étendre leur influence.
“Montrer l’exemple : C’est l’étape la plus importante !“
3. Accompagnez les
1- Montrez l’exemple
C’est assurément l’étape la plus importante ! Avant de demander à vos équipes de le faire, prenez la parole sur vos réseaux sociaux. Devenez de véritables influenceurs pour que vos employés aient un modèle. “Fais ce que je dis ET ce que je fais”.
2- Formez les
Mettez en place une formation pour leur apprendre à utiliser professionnellement ces plateformes. Ils y ajouteront ensuite naturellement leur personnalité en utilisant leurs mots et leur ton.
3- Donnez leurs la “ligne éditoriale” de l’entreprise
Rappelez leur les valeurs de l’entreprise que vous souhaitez mettre en avant et soumettez leur du contenu (articles de l’entreprise, articles pertinents du web, actualités de votre secteur).
Invitez les régulièrement à communiquer. Par exemple, si vous organisez un événement dans l’entreprise, contactez les en leur suggérant de le partager sur leurs réseaux sociaux.
N’hésitez pas à leur soumettre un maximum d’idées puisqu’ils ne sélectionneront que celles auxquelles ils sont le plus sensibles. Vous pouvez également vous remettre à des outils d’IA qui leur génèrent du contenu quotidiennement et leur facilite le travail car le temps n’est pas toujours évident à trouver.
4- Aidez les à développer leur communauté
Publier en masse n’est pas suffisant, ils doivent être écoutés et inspirer leur communauté. Pour cela, aidez les à devenir de plus en plus influents. Par exemple, partagez leur contenu sur vos propres réseaux sociaux et encourager les autres collaborateurs à le faire.
Vous pouvez également engager des professionnels pour les accompagner comme des agences de communication d’influence. Celles-ci leurs donneront les clés pour développer leur activité sociale et augmenter la portée de leurs posts.
En conclusion, ne les laissez pas seuls, accompagnez les, soyez un exemple et un leader. Mais surtout, faites leur confiance. N’ayez pas peur de les encourager par crainte du Bad Buzz ou du mauvais communicant. Des perles se trouvent dans votre équipe, ne passez pas à côté !
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Eliott SIEGLER, Président de AmazingContent.
