Fondée en 1864 en pleine révolution industrielle, la Société Générale avait pour objectif initial de favoriser le commerce et l’industrie. Sa raison d’être originelle : “être une banque qui favorise le progrès”. Plus de 150 ans plus tard, la société a évolué et le terme “progrès” a pris un sens nouveau, valorisant de nouveaux enjeux, notamment environnementaux.
Aujourd’hui, l’objectif n’est plus tant d’accompagner le développement de l’économie dans la durée que d’accompagner le développement d’une économie durable.
Adoptée en janvier 2020, la nouvelle raison d’être de la Société Générale, si elle reste tournée vers le futur et l’innovation, s’aligne avec ces évolutions sociétales structurantes : “Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financières responsables et innovantes.”
Actif sur LinkedIn et Twitter depuis sa nomination en tant que Directeur Général du groupe en 2016, Frédéric Oudéa rassemble sur ces plateformes plus de 330 000 abonnés. Une communauté à laquelle il s’adresse très régulièrement, à raison de plus de 9 Tweets et 6 Posts LinkedIn par mois, à travers une communication formelle, presque institutionnelle, qui met en avant la stratégie et les engagements de l’entreprise.
Frédéric Oudéa sur Twitter
Plus de 8 000 internautes suivent aujourd’hui Frédéric Oudéa sur son compte Twitter. Un compte particulièrement actif sur lequel le CEO se fait surtout la caisse de résonance des messages corporate qu’il complète d’un commentaire plus personnel. En effet, la Société Générale est omniprésente sur les comptes sociaux de son dirigeant : directement mentionnée dans 67% de ses Tweets, elle apparaît partout en filigrane.
Bien qu’il s’agisse de son compte personnel, Frédéric Oudéa laisse peu de place à l’individualité. S’il communique très souvent à la première personne du pluriel, il s’exprime à la troisième personne du singulier au nom de La Société Générale plutôt qu’en son nom propre. D’ailleurs, s’il n’oublie pas de saluer régulièrement le travail des équipes, les mentions nominatives de ses collaborateurs sont rares et laissent la place au sens du collectif.
A travers ce parti pris, le Directeur Général renvoie l’image d’un dirigeant humble, au service du groupe et de ses parties prenantes, incarnant les messages essentiels de l’entreprise. Un positionnement qui traduit une unité forte entre l’ensemble des filiales et des équipes qui composent la Société Générale, son dirigeant en tête de proue.
Frédéric Oudéa sur LinkedIn
C’est sur son compte LinkedIn que la communauté de Frédéric Oudéa prend toute son ampleur. Avec plus de 320 000 abonnés, le DG de la Société Générale touche une audience exceptionnelle, supérieure à la grande majorité des dirigeants du CAC 40, sur la première plateforme professionnelle.
Il faut dire que c’est peut-être particulièrement sur ce réseau que le dirigeant développe le plus ses prises de parole : ses Posts rappellent l’exercice des tribunes ou discours. Des déclarations formelles, en accord avec le parcours d’énarque et d’attaché ministériel de Frédéric Oudéa, à travers lesquelles il prend le temps de développer chacun de ses raisonnements et de donner toute leur légitimité aux actions de son entreprise. Il rassure ainsi ses différentes parties prenantes sur le bien-fondé de chaque décision prise et sur sa volonté d’apporter une contribution positive à la société à travers ces projets, renvoyant ainsi l’image d’un groupe engagé et dans l’ère du temps.
Cette démarche de communication tout en transparence favorise la confiance : un actif inestimable pour la Société Générale, en particulier dans un contexte économique déstabilisé par la crise sanitaire. Frédéric Oudéa réaffirme d’ailleurs la résilience et la solidité de son entreprise et la présente comme un pilier pour ses clients (notamment à travers le hashtag #MobilisésPourVous) comme pour l’économie nationale, la positionnant comme un acteur incontournable d’une relance responsable. Dans sa communication, le Directeur Général fait d’ailleurs la part belle à la RSE qui occupe plus d’un quart de ses Posts LinkedIn.
Bien qu’il s’agisse de comptes personnels, sur les réseaux sociaux Frédéric Oudéa se met donc finalement très peu en avant. Bénéficiant d’une audience exceptionnelle, il se positionne avant tout sur ces plateformes comme le premier porte-parole de la Société Générale et de ses enjeux. Effaçant ainsi presque toute individualité derrière le groupe, il donne l’image d’une entreprise forte, unifiée, dont les parties prenantes sont collectivement engagées autour d’un projet commun, moderne et responsable.
Grâce à une communication rigoureuse et argumentée, qui s’apparente à celle d’un plaidoyer politique, il obtient des taux d’engagement record qui lui permettent de se positionner comme le 6ème CEO le plus influent du secteur Banque et Assurance, avec un Score d’Influence de 31 590*, et de faire monter le groupe sur la troisième marche du podium du classement des directions les plus influentes de son industrie*.
*Le Score d’Influence (nombre moyen d’engagements par dirigeant par an) est la première mesure de l’engagement durable sur les réseaux sociaux.
Nos décryptages et classements s’appuient sur Social Insights, le plus gros référentiel de la donnée dirigeant sur le marché français développé grâce à nos technologies propriétaires (plus de 12 000 comptes, 338 000 publications et 105 millions d’engagements analysés).
