Votre Social Selling Index LinkedIn : pourquoi et comment l’amĂ©liorer ?

CrĂ©Ă© par LinkedIn pour mesurer l’efficacitĂ© des techniques de vente des profils commerciaux, le Social Selling Index permet de jauger l’impact de sa communication sur le premier rĂ©seau social professionnel. Évaluant la capacitĂ© d’un individu Ă  dĂ©clencher des opportunitĂ©s, il permet notamment d’estimer le potentiel d’influence des porte-paroles de l’entreprise.

Comment est-il calculé ? Pourquoi le surveiller ? Et surtout, comment améliorer votre score ? Réponses dans cet article. 👇

Le Social Selling Index en bref :

  • Le Social Selling Index mesure votre potentiel d’influence sur LinkedIn en fonction de la qualitĂ© de votre profil, de vos relations, de vos publications et de vos interactions.
  • Conçu initialement pour les commerciaux, il permet de mesurer votre impact et votre crĂ©dibilitĂ© quels que soient votre profil et vos enjeux.
  • Un bon score au Social Selling Index sans Sales Navigator se situe entre 50 et 90.
  • Pour amĂ©liorer votre score, complĂ©tez votre profil, partagez du contenu pertinent, nouez de nouvelles relations de qualitĂ© et interagissez rĂ©gulièrement avec elles.

Qu’est-ce que le Social Selling Index de LinkedIn ?

Le Social Selling Index est un score de 0 Ă  100, attribuĂ© par LinkedIn Ă  chacun de ses utilisateurs, qui permet d’Ă©valuer sa capacitĂ© Ă  dĂ©clencher des opportunitĂ©s notamment commerciales. Plus votre Social Selling Index est Ă©levĂ©, plus votre potentiel d’influence sur ce rĂ©seau est fort.

Pour le calculer, LinkedIn mesure votre activité sur la plateforme en fonction de quatre critères :

  • Construire votre marque personnelle : complĂ©ter votre profil et publier des articles,
  • Trouver les bonnes personnes : entrer en relation avec des personnes pertinentes sur votre secteur,
  • Échanger des informations : partager des contenus et interagir avec les publications des autres,
  • Établir de nouvelles relations : crĂ©er et entretenir des relations de qualitĂ© avec les dĂ©cideurs.
jauges du social selling index de linkedin
Jauges du social selling index de linkedin

Pour chacun de ces critères, LinkedIn vous octroie une note de 0 à 25. Cumulées, ces quatre notes constitueront votre score sur 100.

Enfin, le Social Selling Index vous permet de vous comparer aux autres acteurs de votre secteur et aux membres de votre rĂ©seau en vous indiquant votre position dans le classement. Dans l’exemple ci-dessous, issu du dashboard de Social Selling Index de Eliott Siegler, notre CEO, vous pouvez voir que Eliott se positionne dans le top 1% des acteurs du secteur et dans le top 12% des membres de son rĂ©seau :

pourcentage du social selling index de linkedin

Le Social Selling Index est accessible gratuitement, sans nĂ©cessitĂ© d’abonnement Ă  LinkedIn Sales Navigator, et mis Ă  jour quotidiennement. Pour dĂ©couvrir votre score, il suffit de vous connecter Ă  votre compte LinkedIn puis de cliquer ici.

Pourquoi chercher à obtenir un Social Selling Index élevé ?

LinkedIn est un formidable terreau pour créer et entretenir vos relations professionnelles et ainsi déclencher de nouvelles opportunités de toutes sortes (vente, recrutement, carrière, etc.).

Le Social Selling Index a certes Ă©tĂ© initialement pensĂ© pour les commerciaux, conçu comme un indice de l’efficacitĂ© de leurs actions commerciales et leur capacitĂ© Ă  gĂ©nĂ©rer des leads sur la plateforme. Mais quel que soit votre objectif final, vos leviers de rĂ©ussite sur LinkedIn sont plus ou moins les mĂŞmes : partager du contenu pertinent et engageant et interagir avec les bonnes personnes.

C’est pourquoi la mĂ©thode de calcul du Social Selling Index, basĂ©e sur l’ensemble de vos actions sur la plateforme et les rĂ©actions qu’elles ont suscitĂ©es, permet en rĂ©alitĂ© de mesurer votre crĂ©dibilitĂ© et l’impact de votre communication quels que soient votre profil et vos enjeux.

C’est mathĂ©matique : un score Ă©levĂ© dĂ©coule obligatoirement d’une marque personnelle forte et d’un nombre important de partages et d’interactions de qualitĂ©. Plus votre score est Ă©levĂ©, plus vous avez donc de chance de dĂ©clencher de nouvelles opportunitĂ©s, commerciales ou non.

Comment améliorer son Social Selling Index ?

En moyenne, un compte inactif obtiendra un score compris entre 5 et 10. Seul un compte régulièrement actif, avec un réseau développé, dépassera la barre des 50. Enfin, les utilisateurs les plus actifs et les plus performants atteindrons un score pouvant dépasser 80.

Attention nĂ©anmoins Ă  ne pas placer la barre trop haut : impossible d’obtenir la note maximale sans Sales Navigator. LinkedIn tient compte, dans sa notation, d’actions rĂ©alisables uniquement avec un abonnement

Plusieurs actions peuvent d’ores et dĂ©jĂ  vous permettre d’amĂ©liorer votre score. Identifiez le critère sur lequel vous obtenez la note la plus basse et commencez par travailler sur celui-ci grâce aux conseils suivants :

Établir votre marque personnelle

ComplĂ©tez votre profil : ajoutez une photo de profil et de couverture Ă  votre compte, rĂ©digez votre titre ainsi que votre rĂ©sumĂ© et renseignez vos expĂ©riences. Travaillez votre storytelling et votre identitĂ© visuelle en fonction de votre cible (candidats, pairs, journalistes, prospects…) et de vos objectifs.

Ajoutez du contenu qui vous met en valeur : enrichissez votre profil avec des mĂ©dias qui montrent votre lĂ©gitimitĂ© en tant qu’expert et en tant que leader. Partagez des articles de presse dans lesquels vous intervenez, des captures vidĂ©os de vos prises de parole ou encore des prĂ©sentations qui illustrent votre travail et vos rĂ©alisations.

Créez et partagez du contenu : publiez régulièrement du contenu de qualité pour augmenter votre visibilité. Donnez la priorité aux formats longs et aux informations pertinentes pour votre cible. Rédigez des articles sur vos expériences ou sur les tendances de votre secteur.

Faites-vous recommander : faites la liste de vos compĂ©tences et demandez aux membres de votre rĂ©seau de vous recommander. Proposez leur de tĂ©moigner de vos compĂ©tences (un clic suffit) ou, mieux, de vous rĂ©diger une recommandation personnalisĂ©e qui s’affichera sur votre profil.

Trouver les bonnes personnes

Utilisez l’outil de recherche : mettez Ă  profit l’outil de recherche LinkedIn et ses diffĂ©rents filtres pour identifier les personnes qui constituent votre cible ou qui peuvent vous aider Ă  rĂ©pondre Ă  vos enjeux.
Attention, le nombre de recherches est limitĂ© pour les comptes gratuits et les filtres avancĂ©s ne sont disponibles qu’avec Sales Navigator.

Faites-vous introduire : identifiez dans votre réseau les individus en contact avec les personnes qui vous intéressent et demandez leur de vous introduire pour faciliter le premier contact et éviter une approche impersonnelle.

Nouez des relations de qualitĂ© : adhĂ©rez Ă  des groupes et surveillez les centres d’intĂ©rĂŞt des profils que vous visitez pour identifier des points communs et faciliter la relation. Gardez aussi un oeil sur l’actualitĂ© des membres de votre rĂ©seau pour interagir avec eux au bon moment.
Attention, les notifications au sujet d’un membre de votre rĂ©seau en particulier et les infos en temps rĂ©el sur ses actions sont rĂ©servĂ©es aux abonnĂ©s de Sales Navigator.

Regardez « Qui a consultĂ© votre profil ? » : LinkedIn vous envoie rĂ©gulièrement des notifications pour vous avertir que quelqu’un a visitĂ© votre profil. Suivez ces notifications avec attention et vĂ©rifiez rĂ©gulièrement la page « Qui a consultĂ© votre profil ? ». Connectez-vous avec les visiteurs les plus pertinents et amorcez la conversation avec une note d’invitation.

Échanger des informations

Partagez des ressources utiles : renforcez votre lĂ©gitimitĂ© sur votre secteur en partageant des ressources et des informations utiles Ă  vos pairs et Ă  vos cibles, qu’elles viennent de vous ou d’une source extĂ©rieure. N’hĂ©sitez pas Ă  mentionner les personnes susceptibles d’ĂŞtre intĂ©ressĂ©es directement dans vos posts.

Suivez l’actualitĂ© : suivez l’actualitĂ© et les tendances de votre secteur pour diffuser vos messages et interagir avec vos cibles au moment le plus opportun. Abonnez-vous Ă  des hashtags, rejoignez des groupes et gardez un oeil sur l’activitĂ© des membres de votre rĂ©seau.
Attention, seul Sales Navigator vous permet de visualiser toute l’activitĂ© sur votre profil et ceux de vos cibles en temps rĂ©el.

Engagez la conversation : interagissez de manière constructive et réfléchie avec les contenus partagés par votre réseau et dans les groupes dont vous faites partie. Ne vous contentez pas de réagir, prenez le temps de rédiger un commentaire et posez des questions pour démarrer la discussion.

Personnalisez vos prises de contact : personnalisez vos invitations et vos messages avec les informations que vous avez recueillies au sujet de vos relations. Rebondissez sur leurs publications, réagissez à leur actualité et surtout fuyez les copier-coller.

Construire des relations

Connectez-vous Ă  vos contacts : plus il y aura de membres dans votre rĂ©seau, plus il sera facile pour vous de trouver de nouvelles relations intĂ©ressantes dans les leurs. Prenez le rĂ©flexe d’inviter toute nouvelle rencontre professionnelle du monde rĂ©el Ă  rejoindre votre rĂ©seau virtuel.

Ciblez les dĂ©cideurs : multipliez les relations avec les dirigeants ou les cadres seniors de votre secteur pour augmenter votre crĂ©dibilitĂ© auprès des autres utilisateurs. Si ils peuvent vous donner une recommandation, c’est encore mieux !

Connectez-vous en interne : connectez-vous avec les autres collaborateurs de votre entreprise pour favoriser l’effet de rĂ©seau. Regardez si des contacts vous intĂ©ressent au sein de leur communautĂ© pour vous faire introduire et comptez sur l’esprit d’Ă©quipe pour donner plus de visibilitĂ© Ă  vos publications et Ă  votre profil.
Attention, l’outil de mise en relation TeamLink ne fonctionne qu’avec Sales Navigator.

Prenez soin de vos relations : pensez Ă  prendre rĂ©gulièrement des nouvelles de vos contacts « dormants ». Envoyez leur un message, commentez leurs activitĂ©s, continuez de leur ĂŞtre utile mĂŞme lorsque la relation ne reprĂ©sente pas d’intĂ©rĂŞt immĂ©diat pour rĂ©pondre Ă  vos objectifs. De cette manière, votre contact ne vous aura pas oubliĂ© lorsque vous aurez besoin de lui.

En rĂ©sumĂ©, le Social Selling Index LinkedIn est un très bon indicateur de l’efficacitĂ© de vos actions sur la plateforme, quelque soit votre objectif. Evidemment, obtenir le score le plus Ă©levĂ© n’est pas une fin en soi. Mais ce score permet non seulement d’Ă©valuer la qualitĂ© de votre profil et la pertinence de vos publications, mais aussi de comprendre quels sont vos points d’amĂ©lioration et quelles actions entreprendre pour augmenter l’impact de votre communication sur la plateforme.

Pour cela, pas de formule magique : travaillez votre personal branding, partagez régulièrement du contenu utile et engageant et entretenez des relations de qualité avec vos pairs et avec votre cible.

Boostez l’influence de vos dirigeants sur les rĂ©seaux sociaux !
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