Benoît Paris est Directeur Marketing chez Octopeek et utilisateur d’AmazingContent, il nous parle de son expérience et de sa stratégie de communication digitale !
“Grâce à l’algorithme AmazingContent, ma communauté est aujourd’hui beaucoup plus cohérente et donc beaucoup plus engagée.
Même sur LinkedIn, j’ai pu recevoir des demandes de contact très qualifiées de la part de personnes qui m’ont d’abord trouvé sur Twitter. De plus, j’ai remarqué que certaines personnes qui me suivent ou qui suivent Abdelkrim ont aussi suivi le compte Twitter ou la page LinkedIn d’Octopeek !”
POUR COMMENCER, pouvez-vous nous parler de la stratégie de communication digitale d’Octopeek avant AmazingContent ?
Quand je suis arrivé chez Octopeek en janvier pour reprendre la direction du marketing et de la communication, il y avait déjà une équipe active sur les supports digitaux. Elle tenait un blog, envoyait des newsletters, gérait les réseaux sociaux, etc. mais les résultats n’étaient pas à la hauteur de ce qu’on aurait pu espérer.
On utilisait notamment Facebook sur lequel on avait ouvert un groupe, et Instagram pour déployer notre marque employeur. Mais je ne suis pas convaincu que ces plateformes soient adaptées à notre cible.
On avait également des comptes sur LinkedIn et Twitter mais les bonnes pratiques n’y étaient pas toujours respectées et on manquait de contenus pertinents pour ces réseaux.
Enfin, de manière générale, il n’y avait pas de prises de parole personnelles. Toute la communication restait institutionnelle.
Et vous personnellement, quelle était votre relation avec les réseaux sociaux ?
Moi, j’ai toujours été très actif. A titre personnel, j’utilise Instagram pour m’amuser, Facebook pour partager des choses avec mes amis ou ma famille, et je mets quelques vidéos sur Youtube mais sans ambition particulière derrière.
Au niveau professionnel, j’ai commencé à publier réellement sur LinkedIn il y a un an. J’ai rédigé des articles sur mon profil pour me différencier et entrer dans les 1% les plus actifs. Twitter, c’était un peu plus compliqué. J’y allais, je partageais des choses, mais je n’avais pas la méthode pour provoquer la conversation ni forcément le contenu pour amener de l’engagement.
Qu’est-ce qui vous a convaincu d’adopter AmazingContent ?
Je ne suis pas encore tout à fait convaincu par l’employee advocacy. En revanche, le leader advocacy, le fait de faire prendre la parole aux dirigeants, c’est un concept qui m’intéresse beaucoup plus.
Donc j’ai pris un compte pour Abdelkrim Talhaoui (CEO et Co-Fondateur de Octopeek) et un compte pour moi. J’avais vraiment pour projet de mettre Abdelkrim en avant, de donner plus de visibilité tant à son expertise technique sur le Big Data et l’IA qu’à l’entreprise.
Quant à moi, mon objectif en tant que CMO, c’était justement d’aborder les thématiques liées au Big Data et à l’IA et de leur donner une visibilité supplémentaire sous un angle plus marketing.
L’intérêt premier de l’application AmazingContent c’est qu’elle me permet de recevoir des contenus vraiment pertinents en fonction de mon activité et de mon objectif. Aujourd’hui, faire les choses correctement sur les réseaux sociaux demande un temps fou ! Il y a tellement de blogs et de médias qu’il est difficile parmi tous ces articles de déterminer lesquels sont réellement pertinents, lesquels possèdent une réelle valeur ajoutée pour ma cible.
Alors que sur AmazingContent, je sais que les contenus qui me sont proposés sont vraiment de qualité. Je n’ai plus qu’à les lire rapidement pour vérifier qu’ils correspondent bien aux messages que je souhaite faire passer. Ça me fait gagner un temps hallucinant !
En outre, j’ai mis en place une newsletter interne dans laquelle je propose à mes collaborateurs une dizaine d’articles issus de l’application pour qu’ils les partagent eux aussi sur leurs réseaux ou tout simplement qu’ils fassent leur veille de manière efficace.
Le deuxième gros avantage c’est que j’ai maintenant une communauté très qualifiée, notamment sur Twitter. Avant, elle était assez hétérogène à cause des diverses thématiques que j’ai pu aborder en lien avec les différentes entreprises dans lesquelles j’ai travaillé. Avec un peu de ménage de ma part et grâce à l’algorithme AmazingContent, elle est aujourd’hui beaucoup plus cohérente avec les sujets sur lesquels je communique et donc beaucoup plus engagée.
Même sur LinkedIn, j’ai pu recevoir des demandes de contact très qualifiées de la part de personnes qui m’ont d’abord trouvé sur Twitter. De plus, j’ai remarqué que certaines personnes qui me suivent ou qui suivent Abdelkrim ont aussi suivi le compte Twitter ou la page LinkedIn d’Octopeek !
Comment est-ce que votre prise de parole et celle d’Abdelkrim Talhaoui s’inscrivent-elles dans la stratégie de communication digitale d’Octopeek ?
Tout d’abord, nous restons tous les deux très indépendants sur nos prises de paroles personnelles. Mais elles s’inscrivent bien-sûr dans la ligne éditoriale d’Octopeek et elles sont surtout complémentaires.
Abdelkrim est un expert architecte du Big Data donc il a un profil très technique qui transparaît dans ses publications. Les miennes sont plus généralistes, plus tournées vers le grand public.
Pour finir, quel est selon vous le secret d’une communication digitale réussie ?
Il n’y a pas vraiment de secret, c’est tout simplement le B.A.-ba de la communication : proposer le bon contenu à la bonne personne et au bon moment… sans oublier de rester customer-oriented ! Sur le papier ça a l’air facile. Mais sans les bons outils, ça reste un travail conséquent qui peut prendre beaucoup de temps.